עדכון אחרון: ‎10 בדצמבר 2025

אפרת אופק חיים (להלן: “אנו”, “החברה”, “המשרד”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה — efratofekhaim.co.il (להלן: “האתר”). מסמך זה מפרט את סוגי המידע שאנו אוספים, המטרות לשמן אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, אילו זכויות עומדות לרשותך, וכיצד ניתן לפנות אלינו — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 שלו.

1. מידע שאנו אוספים

ייתכן ונאסוף, בין היתר, את המידע הבא:

• פרטים שתגיש בעצמך דרך האתר — שדות כמו “שם מלא”, “דוא״ל”, “טלפון”, “הודעת פנייה” וכד׳. (למשל בדף “לקביעת פגישת יעוץ”). 

• מידע טכני/ממחשב — למשל כתובת IP, נתוני גלישה, עוגיות (“cookies”), אם האתר עושה שימוש בהם.

• במידה ותבחר/י לשלוח מידע נוסף (למשל בקבצים מצורפים, מסמכים, בקשות מיוחדות) — גם זה עשוי להיכלל במידע הנאסף.

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף לצרכים הבאים (או חלק מהם):

• מתן שירות — מענה לבקשותיך, תיאום פגישות, אבחון צרכים, ייעוץ וכו׳.

• ניהול ההתקשרות — קשר עם לקוחות, שימור נתונים רלוונטיים מול המשרד.

• תקשורת — שליחת דוא״ל/טלפון/הודעות על עדכונים, מידע חשוב (למשל תחומי פעילות, שינויים), ככל שהסכמת לכך.

• אבטחת האתר, ניהול טכני ותפעולי — לדאוג לתפקוד האתר, מניעת שימוש לרעה, אבטחת המידע.

• עמידה בדרישות חוקיות / רגולטוריות — במקרי הצורך.

3. קבלת הסכמתך

• מסירת המידע האישי היא מרצונך בלבד — אין חובה חוקית למלא את המידע. 

• אם המידע מבוקש כחלק מהשירות (למשל מילוי טופס), העדר מתן המידע ימנע את מתן השירות.

• איסוף מידע רגיש או שימוש בו מעבר למה שסוכם ייעשו רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת, ברורה ואקטיבית. 

4. שמירה, אבטחה ושיתוף מידע

• אנו מתחייבים לנקוט אמצעי אבטחה מתאימים, פיזיים וטכניים, בהתאם להיקף וסיכון המידע.

• המידע יאוחסן רק כל עוד קיים צורך לגיטימי לשימוש בו. 

• אם נעביר מידע לגורם חיצוני (למשל ספק שירות, צד שלישי) — נעשה זאת רק לשם השירותים המוסכמים; לא נעביר מידע שלא לצורך.

• יתכן שהמידע יאוחסן או יעובד מחוץ לישראל (למשל שירותי ענן), אך רק במדינות שמספקות הגנת פרטיות נאותה, ובהתאם להסכמי העברת מידע תקינים.

5. זכויותיך כמקור מידע

בהתאם לחוק וחקיקת תיקון 13: 

• זכות עיון — תוכל/י לבקש לדעת איזה מידע אישי שייך לך ואיך הוא מעובד.

• זכות לתיקון — אם הנתונים שלך אינם נכונים — תוכל/י לבקש לעדכן אותם.

• זכות למחיקה — במקרים בהם אין עוד צורך לגיטימי לשמור את המידע.

• זכות למתן הסכמה/ביטול הסכמה — במיוחד עבור פרטים שאינם הכרחיים, או עבור שימושים נוספים כמו דיוור שיווקי.

• זכות התנגדות או הגבלת עיבוד — במצבים מסוימים, אם תרצה להגביל את עיבוד המידע.

• זכות פנייה לרשויות — אם תמצא/י שמידע נשמר או מעובד שלא כחוק — ניתן לפנות לרשויות המתאימות.

כדי לממש זכות כלשהי — ניתן לפנות אלינו בפרטי ההתקשרות המצוינים בסעיף הבא.

6. פרטי התקשרות

אם יש לך שאלות, בקשות עיון / תיקון / מחיקה / ביטול הסכמה — ניתן לפנות אלינו בכתובת:

• טלפון: 050-7495817 

• דוא״ל: [email protected]

7. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר, ויראה בתאריך “עדכון אחרון” בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר עדכון – מהווה קבלת התנאים החדשים.

8. סייגי אחריות

• המידע שמסרת — נכון על-פי ידיעתך. אם תמסור מידע שגוי — לא נוכל להבטיח את תקינות הטיפול.

• שימוש במידע מעבר לאמור — ייעשה אך ורק בהתאם להסכמתך ובכפוף לחוקים החלים.

• במידה והאתר משתמש בעוגיות, פיקסלים, שירותי צד ג׳ (אנליטיקה, פרסום וכו׳) — ייתכן מידע נוסף נאסף; תופיע לכך הודעה מתאימה (cookie banner, consent).